Termini & Condizioni
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web topgioiellipreziosi.com (di seguito “il Sito”) nonché tutti gli ordini di prodotti effettuati attraverso di esso. L’utente, accedendo al Sito e navigando al suo interno, accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni. Si invitano pertanto gli utenti a leggerle attentamente prima di procedere a qualsiasi acquisto o interazione con il Sito.
Il Sito è dedicato alla vendita di prodotti di alta gioielleria e preziosi, selezionati con cura per offrire ai clienti il massimo dell’eccellenza e della raffinatezza. La presente disciplina costituisce il quadro normativo di riferimento per ogni rapporto che venga a instaurarsi tra il gestore del Sito e gli utenti.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende per:
- “Sito”: il sito web accessibile all’indirizzo topgioiellipreziosi.com, in tutte le sue sezioni e pagine;
- “Gestore”: il titolare e gestore del Sito, responsabile dell’attività di vendita e dei servizi ivi offerti;
- “Utente”: qualsiasi soggetto che acceda, navighi o effettui acquisti sul Sito;
- “Prodotto”: ciascun bene di gioielleria e preziosi messo in vendita attraverso il Sito;
- “Ordine”: la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti inoltrata dall’Utente tramite il Sito.
3. Accettazione delle Condizioni
L’utilizzo del Sito implica l’accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni. Qualora l’Utente non intenda accettare anche solo una delle clausole qui contenute, è invitato a non utilizzare il Sito e a non procedere ad alcun acquisto. Il Gestore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento: le eventuali modifiche saranno efficaci a decorrere dalla loro pubblicazione sul Sito. Si raccomanda pertanto all’Utente di consultare periodicamente questa sezione per prendere visione degli eventuali aggiornamenti.
4. Utilizzo del Sito e Responsabilità dell’Utente
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge, all’ordine pubblico, al buon costume e alle presenti Condizioni. È vietato:
- utilizzare il Sito per finalità illecite o fraudolente;
- diffondere attraverso il Sito contenuti offensivi, diffamatori, osceni o comunque lesivi dei diritti altrui;
- interferire con il corretto funzionamento del Sito o tentare di accedere a aree protette o a sistemi informatici del Gestore non autorizzati;
- utilizzare il Sito per attività di phishing, spamming o qualsiasi altra forma di sollecitazione non richiesta.
L’Utente è pienamente responsabile di tutte le attività compiute attraverso il proprio account e si impegna a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, comunicando tempestivamente al Gestore qualsiasi utilizzo non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza.
5. Prodotti e Disponibilità
I Prodotti offerti sul Sito sono descritti attraverso immagini, testi e specifiche tecniche elaborate con la massima cura. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative del Prodotto finale, potendo sussistere lievi differenze di colore o di dettaglio dovute alle modalità di visualizzazione del dispositivo dell’Utente.
Il Gestore si impegna ad aggiornare tempestivamente il Sito in merito alla disponibilità dei Prodotti. Tuttavia, la disponibilità indicata al momento dell’Ordine è puramente indicativa e non vincolante: il Gestore non può garantire la disponibilità effettiva di tutti i Prodotti in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo la ricezione dell’Ordine, il Gestore provvederà a contattare l’Utente per concordare le modalità di gestione della situazione.
6. Procedura d’Ordine
Per effettuare un Ordine, l’Utente deve selezionare i Prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire la procedura guidata di acquisto. Prima di inoltrare definitivamente l’Ordine, l’Utente avrà la possibilità di rivedere e correggere i dati inseriti, nonché di modificare la propria selezione di Prodotti.
L’invio dell’Ordine costituisce un’offerta contrattuale vincolante per l’Utente. Il Gestore si riserva il diritto di accettare o meno l’Ordine, a propria discrezione, anche in relazione alla disponibilità dei Prodotti o alla regolarità dei dati forniti dall’Utente.
Una volta ricevuto l’Ordine, il Gestore invierà all’Utente una conferma di ricezione. Tale conferma non costituisce accettazione dell’Ordine, ma solo un’accusa di ricevuta. Il contratto di vendita si intende perfezionato solo quando il Gestore comunica all’Utente l’accettazione definitiva dell’Ordine.
7. Prezzi e Pagamento
I prezzi dei Prodotti sono espressi nella valuta indicata sul Sito e sono comprensivi delle eventuali imposte applicabili. Il Gestore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicato all’Ordine sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’Ordine stesso.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite le modalità indicate sul Sito al momento dell’acquisto. L’Utente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento prescelto e di fornire dati veritieri e completi.
8. Consegna e Trasporto
I Prodotti ordinati verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente al momento dell’Ordine. Il Gestore si impegna a fare tutto quanto ragionevolmente possibile per rispettare i termini di consegna indicati sul Sito, fermo restando che tali termini sono puramente indicativi e non costituiscono un obbligo vincolante.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all’Utente nel momento in cui questi entra in possesso fisico dei beni. Si raccomanda all’Utente di verificare lo stato della merce al momento della consegna e di sollevare eventuali riserve in caso di anomalie.
9. Diritto di Recesso e Resi
L’Utente che agisca in qualità di consumatore, ai sensi della normativa applicabile, ha il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla legge, restituendo i Prodotti integri e nelle condizioni originarie.
Le spese di restituzione sono a carico dell’Utente, salvo diversamente indicato. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il Gestore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i Prodotti restituiti o fino a quando l’Utente non abbia dimostrato di averli rispediti, se antecedente.
Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, né ai Prodotti che, per loro natura, siano stati personalizzati o realizzati su misura per l’Utente.
10. Garanzia
Il Gestore garantisce che tutti i Prodotti venduti attraverso il Sito sono conformi alla descrizione fornita e privi di difetti di fabbricazione o di materiale al momento della consegna. La garanzia copre i vizi di conformità che si manifestano entro il termine stabilito dalla normativa applicabile, a condizione che il Prodotto sia stato utilizzato correttamente e secondo le istruzioni fornite.
La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, usura normale, manutenzione inadeguata, cadute, urti, esposizione a agenti chimici o atmosferici aggressivi, o qualsiasi altra causa non imputabile a difetto originario del Prodotto. Per usufruire della garanzia, l’Utente deve conservare la documentazione di acquisto e contattare il servizio assistenza secondo le modalità indicate sul Sito.
11. Limitazione di Responsabilità
Il Gestore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Sito o i Prodotti acquistati, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative di legge.
Il Gestore non risponde per eventuali interruzioni del servizio, malfunzionamenti o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali eventi naturali, scioperi, guasti alle reti di telecomunicazione, atti di autorità o qualsiasi altra circostanza al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Le informazioni contenute nel Sito sono fornite a titolo informativo e potrebbero contenere errori o inesattezze. Il Gestore si riserva il diritto di correggere eventuali errori senza preavviso.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, layout, fotografie e video, sono di proprietà esclusiva del Gestore o dei suoi aventi diritto e sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo commerciale dei contenuti senza il preventivo consenso scritto del Gestore.
I marchi e i nomi commerciali menzionati sul Sito appartengono ai rispettivi proprietari e vengono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo dei Prodotti offerti.
13. Protezione dei Dati Personali
Il Gestore tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. I dati raccolti attraverso il Sito vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione degli Ordini, alla gestione del rapporto con i clienti e all’adempimento di obblighi di legge.
L’Utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, nonché di opporsi al trattamento per motivi legittimi, nelle forme e nei modi previsti dalla legge. Per l’esercizio di tali diritti, l’Utente può contattare il Gestore attraverso i canali indicati sul Sito.
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e per finalità statistiche e funzionali. L’Utente può gestire le proprie preferenze in materia di cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge applicabile nel territorio in cui il Gestore ha la propria sede. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, se questi agisce in qualità di consumatore, ovvero il foro competente secondo la legge applicabile per le controversie tra professionisti.
15. Disposizioni Finali
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e il Gestore in relazione all’utilizzo del Sito e agli acquisti ivi effettuati, sostituendo qualsiasi precedente accordo, intesa o dichiarazione, scritta o orale.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporterà l’invalidità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente efficaci e vincolanti.
Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al Sito in qualsiasi momento, senza preavviso, per motivi tecnici, di sicurezza o per qualsiasi altra ragione ritenuta opportuna.
L’inosservanza da parte del Gestore di uno qualsiasi dei diritti o delle disposizioni delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tali diritti o disposizioni, né pregiudica la possibilità di farli valere in futuro.